2.3. Plan de comunicación interna y externa

PLAN de COMUNICACIÓN INTERNA

La comunicación interna se ha de cuidar mucho, se tiene que saber qué se dice y cómo se dice. Es muy importante el mensaje ya que la diferencia entre lo que se recibe y lo que se percibe en una organización es la clave para que haya un buen clima, participación e interacción.

1. Objetivos

• Lograr un clima laboral positivo

• Informar de todo lo que sucede dentro del centro en 360º

• Potenciar la trasparencia

• Implicar y motivar a todos los miembros a la participación

• Innovar en las herramientas o nuevas estrategias de comunicación

• Compartir los éxito

2. Público

• Directores

• Claustro docente

• Personal no decente del centro

• Alumnado

3. Canales

• Directores

• Wasap

• Correo electrónico

• Claustro docente

• Wasap

• Correo electrónico

• Programa de gestión del centro

• Panel

• Dropbox/Google drive

• Personal no docente del centro

• Programa de gestión de centro

• Panel

• Directo

• Alumnado

• Programa de gestión de centro

• Dropbox/Google drive

• Panel

• Moodle del centro

• Blog

• Facebook

• Twiter

• Otros. …

4. Contenidos

• Página del centro: Nos da la información de carácter oficial y va destinada a toda la comunidad educativa como a la comunidad exterior del centro. Es una ventana del centro educativo

• Finalidades educativas, modelo pedagógico y oferta educativa

• Legislación y normas de convivencia del centro

• Servicios ofertados, de orientación, extraescolares, actividades familias, actividades alumnos

• Organigrama del centro

• Programaciones didácticas

• Proyectos del centro

• TIC, Biblioteca, Plan Lector, Plan ambiental, Plan coeducación, idiomas, etc.…

• Información académica

• Calendario escolar, horarios, tutorías, fechas de evaluaciones y entregas de notas, etc. ...

• Diferentes enlaces a plataformas

• Moodle, Programa de gestión del centro, etc. ...

• Enlaces a redes sociales

• Facebook, Twitter, Instagram, canal YouTube del centro, entre otros

• Enlaces a administraciones relacionadas al centro

• Enlaces a cada blog del departamento

Redes Sociales: Permite una comunicación más informal, viva, inmediata y participativa

• Facebook: Es la red más extendida y que se utiliza hoy en día. Par el instituto nos sirve para difundir las actividades y eventos que se realizan en el centro y fuera de él. Permite colgar imágenes, vídeos y comentarios

• Twitter: con la herramienta de hashtags podemos comentar y agrupar mensajes

• WhatsApp, telegram, hangouts: permite establecer grupos de contacto para difundir comunicados de última hora, recordar reuniones, horarios...

• Canal YouTube: Para publicar los eventos en vídeo de las actividades del centro más relevantes

• Blogs: Las comunicaciones en ellos son referentes a la temática que están concebidos

• Blog Biblioteca: Informaciones sobre todo lo que hace referencia a una biblioteca: entradas de nuevos libros, prestamos, actividades, etc….

• Blog Plan Lector: los alumnos participan en el comentando los libros que están leyendo, etc. …

• Blog Plan coeducación: para fomentar la igualdad a todos los niveles

• Blogs de los departamentos: cada Departamento lo utilizara para fines pedagógicos

• Entornos virtuales de Aprendizajes: El centro tiene Moodle de centro para que cada profesora o profesor pueda utilizarlo para sus clases. Si algún docente quiere utilizar no abra ningún problema.

• Programa de gestión de centro: Orientada a la comunicación con la familia y el alumnado y los docentes del centro. Esta facilita el seguimiento académico

• Correo electrónico: Se utiliza para temas más privados y personalizados

• Panel: recoge informaciones para los alumnos del centro

• Diferentes herramientas para crear, compartir, colaborar y conversar compartir, Google drive, Dropbox, padlet, Trello etc. …

5. Acciones

• En cuanto a la elaboración del Plan de comunicación: Se ha de hacer una lluvia de ideas que se han de recoger en un documento previo.

• Los participantes han de ser, el equipo directivo, coordinadora o coordinador de visualización y comunicación del centro, el coronador o coordinadora TIC y personal docente comprometido con el centro

• Una vez realizado el borrador se ha de difundir al claustro para que estos hagan sus aportaciones.

• Es esencial que los que participan estén convencidos de su participación, de lo contrario, se verá amenazado el proyecto y su implantación costará.

• Elaboración de protocolos de uso de los servicios y recursos y de las normas de publicación de contenidos.

• Solicitar a las familias el permiso de publicar las imágenes de sus hijas e hijos

• La o el responsable habrá de crear la página web del centro

• Supervisar los recursos y mantenimiento como la actualización del software y las aplicaciones

• Revisión e información a los usuarios de los cambios y actualizaciones.

• Se tendrá que decidir qué actuaciones se harán para comunicar a las familias, los alumnos y al resto de docentes sobre la utilización y los protocolos de los recursos de comunicación.

• Al final del curso se deberá evaluar el plan, a fin de modificarlo o ampliarlos canales si fuera necesario.

6. Cronograma

7. Responsables/ Recursos

Responsables

• Dirección

• Coordinador o coordinadora TIC

• Coordinadora o coordinador Visualización y comunicación del centro

• Comisión del Visualización y comunicación del centro

• Corrector de textos

Recursos

• Equipos informáticos

• Dispositivos móviles

• Softwares y aplicaciones actualizadas

• Buena red wifi y conexión a internet

• Pizarras digitales o canon digital

• Material audiovisual específico

PLAN de COMUNICACIÓN EXTERNA

La comunicación externa es esencial para la valoración del centro. Proyectar, promover, publicitar los proyectos y conseguir una participación y interacción con el exterior es muy importante.

1. Objetivos

• Mejorar y consolidar el posicionamiento y valoración del centro en su entorno.

• Fortalecer la imagen del Centro: calidad, prestigio y flexibilidad.

• Coordinar los canales de comunicación externa del Centro

• Conseguir un mejor aprovechamiento y optimización de las nuevas tecnologías en la comunicación., empleando herramientas sociales y los recursos propios

• Conseguir una mayor implicación de los usuarios en las acciones comunicativas del Centro

• Asegurar el correcto funcionamiento de los procesos y canales de comunicación de la organización.

2. Público

• Familias

• Asociaciones

• Organizaciones administrativas

• Comunidad externa al centro

3. Canales

• Familias

• Programa de gestión del centro

• Correo electrónico

• Familias – Asociaciones – Organizaciones administrativas - Comunidad externa al centro

1. Página web del centro

2. Correo electrónico

3. Facebook

4. Twitter

5. Canal Youtube

6. Instagram

7. Prensa

4. Contenidos

• Página del centro: Nos da la información de carácter oficial y va destinada a toda la comunidad educativa como a la comunidad exterior del centro. Es una ventana del centro educativo

• Finalidades educativas, modelo pedagógico y oferta educativa

• Legislación y normas de convivencia del centro

• Servicios ofertados, de orientación, extraescolares, actividades familias, actividades alumnos

• Organigrama del centro

• Programaciones didácticas

• Proyectos del centro

• TIC, Biblioteca, Plan Lector, Plan ambiental, Plan coeducación, idiomas, etc.…

• Información académica

• Calendario escolar, horarios, tutorías, fechas de evaluaciones y entregas de notas, etc. ...

• Diferentes enlaces a plataformas

• Moodle, Programa de gestión del centro, etc. ...

• Enlaces a redes sociales

• Facebook, Twitter, Instagram, canal YouTube del centro, entre otros

• Enlaces a administraciones relacionadas al centro

• Enlaces a cada blog del departamento

• Redes Sociales: Permite una comunicación más informal, viva, inmediata y participativa

• Facebook: Es la red más extendida y que se utiliza hoy en día. Par el instituto nos sirve para difundir las actividades y eventos que se realizan en el centro y fuera de él. Permite colgar imágenes, vídeos y comentarios

• Twitter: con la herramienta de hashtags podemos comentar y agrupar mensajes

• WhatsApp, telegram, hangouts: permite establecer grupos de contacto para difundir comunicados de última hora, recordar reuniones, horarios...

• Canal YouTube: Para publicar los eventos en vídeo de las actividades del centro más relevantes

• Instagram: Publicar imágenes inmediatas de actividades

• ​Programa de gestión de centro: Orientada a la comunicación con la familia y el alumnado y los docentes del centro. Esta facilita el seguimiento académico

• Correo electrónico: Se utiliza para temas más privados y personalizados

• Prensa: Las actividades que sean muy importantes y puedan marcar diferencias se publican en prensa.

5. Acciones

• Solicitar a las familias el permiso de publicar las imágenes de sus hijas e hijos

• Revisión e información a los usuarios de los cambios y actualizaciones

• Al final del curso se deberá evaluar el plan, a fin de modificarlo o ampliarlos canales si fuera necesario.

6. Cronograma

• 1r Trimestre

• ​Dar a conocer el plan cuando este hecho

• Solicitar el permiso

• 3r Trimestre

• Evaluación del plan por parte de las familias y otros agentes que se crea necesario para mejorar la comunicación

7. Responsables / recursos

Responsables

• Dirección

• Coordinador o coordinadora TIC

• Coordinadora o coordinador Visualización y comunicación del centro

• Comisión del Visualización y comunicación del centro

• Corrector de textos

Recursos

• Equipos informáticos

• Dispositivos móviles

• Softwares y aplicaciones actualizadas

• Buena red wifi y conexión a internet